Вернуть БУ товар в магазин

Вопрос:

Приобрел в комиссионном магазине бывший в употреблении товар. На ценнике и в товарном чеке указано, что товар бывший в употреблении. Но с возвратом мне отказали, я прочитал статью 25 закона о защите прав потребителей и там сказано, что нельзя вернуть товары, включенные в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату, но мой товар к данной категории не относится. Могу ли я основываясь на статье 25 закона, обменять данный бу товар или вернуть за него деньги, потому как считаю, что мне отказали неправомерно.

Ответ юриста:

Здравствуйте. На самом деле в данной ситуации может показаться все просто, есть статья 25 закона, в ней есть довольно понятные пояснения, но это не так. В Вашем случае, не имеет никакого значения, включен ли товар в перечень товаров не подлежащих обмену или возврату или нет. Важно то, что на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей, обмен непродовольственного товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, а так же сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а так же пломбы и фабричные ярлыки.

Здесь Вам отказали на основании закона, так как товар который Вы приобрели, бывший в употреблении и его обмен или возврат никак не вяжется со статьей 25, которая говорит, что товар надлежащего качества, подлежащий обмену или возврату, не должен быть бывшим в употреблении.

В вашем случае, товар можно вернуть только если Вы обнаружите в нем недостатки о которых Вас не предупредил продавец, если недостатки выявлены, то Вы вправе вернуть товар сославшись на статью 18 закона о защите прав потребителя.